Se o seu depósito não apareceu no seu histórico de transações, vários fatores podem ser responsáveis. Veja algumas etapas que você pode seguir para investigar melhor o problema:
Verifique o método de pagamento utilizado e certifique-se de que o valor não foi devolvido.
Entre em contato com a instituição emissora da sua conta para confirmar que a transação foi concluída.
Entre em contato com o suporte ao cliente e envie o "Comprovante de pagamento" para que possamos ajudar você.